הצהרת פרטיות – DYO App

עודכן לאחרונה: 26\2\23

אנו ב־DYO App (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדים את פרטיות המשתמשים והמבקרים באתר ומחויבים לפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק.

הצהרת פרטיות זו מפרטת איזה מידע נאסף באתר, כיצד נעשה בו שימוש, היכן הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים.

1. איזה מידע נאסף באתר

בעת שימוש באתר, השארת פרטים או ביצוע רכישה, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטי קשר שמוזנים בטפסים (כגון שם, דוא"ל, טלפון)

• מידע הנמסר במסגרת יצירת קשר או בקשות שירות

• מידע טכני אוטומטי כגון כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני שימוש כלליים

המידע נאסף רק במידה הנדרשת לצורך תפעול האתר, יצירת קשר ושיפור השירות.

2. טפסים ודיוור

בעת השארת פרטים באתר:

• המידע עשוי להישמר במערכות צד שלישי המשמשות את החברה לניהול תקשורת עם משתמשים, לרבות מערכת רב-מסר

• סימון צ’קבוקס הסכמה בטופס מהווה אישור לקבלת עדכונים ודיוור בהתאם לבחירת המשתמש

• ניתן להסיר עצמך מדיוור בכל עת

3. תשלומים ושמירת נתוני תשלום

האתר מאפשר ביצוע רכישות ותשלומים עבור שירותים דיגיטליים.

הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני — CardCom (קארדקום):

• פרטי כרטיס האשראי נשמרים ומנוהלים במערכות הסליקה בלבד

• לחברה אין גישה למספר כרטיס האשראי המלא

• ייתכן כי אצל החברה יישמר מזהה תשלום (Token) בלבד לצורכי ניהול העסקה

• CardCom עשויה לעשות שימוש באמצעי אבטחה ועוגיות משלה

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:

• יצירת קשר ומתן מענה לפניות

• ניהול תהליכי רכישה ותשלום

• שליחת עדכונים ודיוור למי שהסכים לכך

• שיפור האתר והשירות

• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה

• עמידה בדרישות חוק

החברה אינה מוכרת מידע אישי ואינה עושה בו שימוש מסחרי.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות חיצוניים רק לצורך תפעול השירות, כגון:

• מערכות סליקה (CardCom)

• מערכות דיוור וניהול תקשורת (רב-מסר)

• שירותי אנליטיקה ופרסום

העברת מידע נעשית בהיקף המינימלי הנדרש בלבד.

6. עוגיות וכלי מדידה

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובכלי מדידה ופרסום, לרבות:

• Google Analytics

• Google Ads Remarketing

• Facebook Pixel

כלים אלו מאפשרים ניתוח שימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש והצגת פרסום מותאם.

ספקים חיצוניים עשויים להשתמש בעוגיות משלהם שאינן בשליטת החברה.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן.

7. מאגר מידע

המידע האישי נשמר במאגר מידע המנוהל על ידי החברה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות:

• הגבלת גישה למידע

• שימוש בשרתים מאובטחים

• הסתמכות על תקני אבטחה של ספקי השירות

עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, כל משתמש רשאי:

• לעיין במידע שנשמר אודותיו

• לבקש תיקון או מחיקה

• לפנות בכל שאלה בנושא פרטיות

פניות ניתן לשלוח ל: dyoapp1@gmail.com

10. שינויים בהצהרת הפרטיות

החברה רשאית לעדכן הצהרה זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר.

11. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות: 📧 dyoapp1@gmail.com